2017 год стал временем, когда лозунги автошкол «профессиональный» и «качественный» практически утратили смысл. В этом году мы дополнительно изучили уровень сервиса, предоставляемого автошколами, а также проанализировали договоры, предлагаемые клиентам.
Удивительно, но ряд лидеров рынка не предоставляет возможности ознакомиться с договором до момента его подписания. Это ясно показывает стагнацию отрасли, подробнее об этом мы рассказываем в нашем anti-TOP 5. Договор важнее красивых маркетинговых лозунгов и привлекательной цены, поскольку он определяет реальные отношения между клиентом и автошколой.
Оценивая сервис, предоставляемый автошколами, мы анализировали, какие дополнительные удобства включены в процесс обучения для клиента. Соответственно, мы также уделили внимание соотношению цены и качества — как цена влияет на успеваемость курсантов и уровень предоставляемого сервиса.
Бренды автошкол в этих сложных экономических условиях часто работают под несколькими компаниями. Потребителю сложно ориентироваться в доступных данных, поэтому мы упростили эту задачу, предоставив полный анализ отрасли автошкол. Рейтинг TOP был составлен на основе выводов нашего мониторинга автошкол и положительных оценок подписчиков сайта.
В 2017 году появился новый лидер TOP — Автошкола Престо.
С точки зрения статистики CSDD, в 2017 году бренд Presto был бесспорным лидером:
Результаты Presto в CSDD в среднем на 20% выше средних показателей отрасли, что позволяет курсантам значительно экономить на расходах, связанных с пересдачей финальных экзаменов.
Мы приходим к выводу, что уровень сервиса в Presto очень высокий:
Оценив стоимость обучения (которая находится на среднем уровне рынка) и предлагаемый сервис, мы делаем вывод, что соотношение цены и качества в Presto не имеет аналогов в Латвии. Курсанты также могут воспользоваться акцией для старательных учеников — если права получены в течение 3 месяцев, школа компенсирует стоимость экзамена по вождению в CSDD.
Анализ договора Автошкола Престо показал, что он честный и либеральный — отсутствуют штрафы или ограничения, если одну из пяти услуг автошколы курсант решит получить в другом месте. Очевидно, автошкола уверена в ценности своего предложения.
Если эта школа находится рядом с вами, это безусловно лучший выбор.
DBS — стабильная школа, место которой в верхней части рейтинга не вызывает сомнений. Вклад автошколы DBS в повышение безопасности общества трудно переоценить — её команда продолжает повышать общий уровень культуры дорожного движения и вождения благодаря многочисленным активностям, которых в 2017 году было немало:
Однако, несмотря на активную деятельность школы, её статистика CSDD не является особенно впечатляющей: средний результат теоретического экзамена составил 83%, а экзамена по вождению — 45%. Учитывая общий уровень школы и её увлечённость обучением водителей, можно было ожидать более высоких результатов. Предполагаем, что это объясняется тем, что школу часто выбирают курсанты, ранее столкнувшиеся с трудностями в понимании правил дорожного движения.
Анализ договора автошколы DBS показал добросовестную практику — в нём отсутствуют штрафные санкции или привязка курсанта к автошколе.
Оценивая соотношение цены и качества, а также фактические результаты обучения, можно сделать вывод, что стоимость стандартного предложения не полностью соответствует результатам, тогда как специализированные услуги (то есть услуги для уже действующих водителей) находятся на высоком уровне.
В любом случае DBS остаётся неизменно популярной школой, которая получает положительную оценку в обществе.
2017 год стал успешным для автошколы Einšteins — она выросла с 4-й до 2-й по величине автошколы в Латвии по количеству курсантов. Возможно, этому во многом способствовало то, что школа заняла 1-е место в рейтинге 2016 года, что и подтолкнуло многих выбрать именно её.
И в этом году теоретическое обучение в Einšteins сохраняло стабильно высокий уровень, статистически удерживая лидирующие позиции — в среднем школа входила в ТОП-3 Латвии, а в течение года три месяца занимала 1-е место, при этом в среднем 93,5% курсантов сдавали экзамен с первой попытки.
Однако следует признать, что школа показала слабые результаты в практическом обучении категории B. В Риге эти показатели статистически ниже среднего уровня по отрасли и заметно ниже, чем в филиалах школы в других городах Видземе. Учитывая, что занятия по вождению составляют до 80% всех расходов на обучение, это является важным фактором при оценке школы.
Самый серьёзный «красный флаг» обнаружился в договоре Einšteins — предлагаемая скидка на теоретическое обучение привязывает курсанта к автошколе, предусматривая штрафные санкции и ограничивая законное право курсанта самостоятельно выбирать инструктора в процессе практического обучения.
Именно эти два аспекта стали решающим фактором потери двух позиций в нашем рейтинге. Даже 3-е место было присвоено с существенным кредитом доверия.
Оценивая результаты Einšteins, мы приходим к выводу, что школа по-прежнему остаётся отличным выбором для обучения в Видземе, однако перед началом обучения необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора.
Новый участник нашего рейтинга, который попал в поле нашего внимания после множества положительных отзывов на нашем сайте. Школа вскоре отметит 10 лет своего существования и предоставляет обучение в нескольких филиалах — в Екабпилсе, Айзкраукле, Мадоне, Кокнесе, Виесите и Засе. Также спектр обучаемых категорий весьма широкий — A2, A, B, BE, C, CE и D.
Автошкола Autoprofs показывает хорошие статистические результаты — 83% курсантов сдают теоретический экзамен с первой попытки. Хотя результаты категории B для автошколы вне Риги могли бы быть немного выше (49% курсантов сдают экзамен по вождению с первой попытки), в других категориях показатели находятся на хорошем уровне.
Уровень сервиса школы выделяется несколькими бесплатными возможностями для курсантов:
Также Autoprofs активно общается со своими курсантами в социальных сетях, регулярно делясь актуальной информацией на своей странице в Facebook.
В целом можно сделать вывод, что соотношение цены и качества у школы хорошее. Autoprofs — хороший выбор, если вы живёте в одном из городов, где находятся её филиалы.
Рейтинг крупных автошкол Латвии завершает ещё одна школа за пределами Риги — Автошкола DSI. Она существует уже 20 лет и является самым популярным выбором среди жителей Талси. В школе можно обучаться категориям B/BE, C1 и A, а также пройти профессиональное периодическое обучение Код 95.
Статистика CSDD показывает хорошие результаты школы — в категории B 60% курсантов успешно сдают экзамен по вождению с первой попытки, а в категории A — 87%. Несмотря на высокие результаты в практической части экзамена, показатель теоретического экзамена, к сожалению, составляет 75%, что ниже среднего уровня по отрасли.
Судя по активности автошколы в Facebook, она активно следит за актуальными событиями в сфере культуры дорожного движения и отрасли обучения водителей.
В целом можно сделать вывод, что DSI является хорошим выбором для жителей Талси, однако дальнейшее развитие школы напрямую зависит от улучшения результатов теоретических экзаменов.