Т О П - 5

2017 год стал временем, когда лозунги автошкол «профессиональный» и «качественный» практически утратили смысл. В этом году мы дополнительно изучили уровень сервиса, предоставляемого автошколами, а также проанализировали договоры, предлагаемые клиентам.

Удивительно, но ряд лидеров рынка не предоставляет возможности ознакомиться с договором до момента его подписания. Это ясно показывает стагнацию отрасли, подробнее об этом мы рассказываем в нашем anti-TOP 5. Договор важнее красивых маркетинговых лозунгов и привлекательной цены, поскольку он определяет реальные отношения между клиентом и автошколой.

Оценивая сервис, предоставляемый автошколами, мы анализировали, какие дополнительные удобства включены в процесс обучения для клиента. Соответственно, мы также уделили внимание соотношению цены и качества — как цена влияет на успеваемость курсантов и уровень предоставляемого сервиса.

Бренды автошкол в этих сложных экономических условиях часто работают под несколькими компаниями. Потребителю сложно ориентироваться в доступных данных, поэтому мы упростили эту задачу, предоставив полный анализ отрасли автошкол. Рейтинг TOP был составлен на основе выводов нашего мониторинга автошкол и положительных оценок подписчиков сайта.

В 2017 году появился новый лидер TOP — Автошкола Престо.

С точки зрения статистики CSDD, в 2017 году бренд Presto был бесспорным лидером:

  • Теоретическое обучение по всем категориям — 7 месяцев в течение года занимало 1-е место, при этом 94% курсантов сдавали экзамен с первой попытки.
  • Практическое обучение в самых популярных категориях — A (мотоциклы) и B (легковые автомобили) — 6 месяцев в течение года занимало 1-е место по результатам экзамена по вождению в Риге, в среднем 47% курсантов категории B и 62% курсантов категории A сдавали экзамен с первой попытки (опережая даже специализированные мотошколы).

Результаты Presto в CSDD в среднем на 20% выше средних показателей отрасли, что позволяет курсантам значительно экономить на расходах, связанных с пересдачей финальных экзаменов.

Мы приходим к выводу, что уровень сервиса в Presto очень высокий:

  • Единственная автошкола в Латвии, предлагающая заключение договора дистанционно — очень современное решение. Клиент экономит время и деньги, которые пришлось бы тратить на поездку в офис автошколы для подписания договора.
  • Электронная система записи на занятия по вождению позволяет видеть доступное время всех инструкторов. В школе считают, что возможность выбирать нескольких инструкторов напрямую влияет на скорость обучения — более частые практические занятия и большая психологическая уверенность (без привязки к одному человеку и автомобилю) позволяют быстрее освоить навыки и снизить общую стоимость получения прав.
  • Каждому курсанту выдаётся журнал занятий по вождению, который позволяет команде инструкторов отслеживать прогресс обучения.
  • Удобное и недорогое получение медицинской справки — школа является оператором крупнейшей сети медицинских комиссий в Риге.
  • Курсы вождения в латвийских автошколах довольно короткие — подготовленные Presto обучающие статьи на сайте служат полезным дополнительным материалом.
  • Возможность беспроцентного финансирования — до 300 евро на обучение. (Подобную возможность предлагают и некоторые другие автошколы.)

Оценив стоимость обучения (которая находится на среднем уровне рынка) и предлагаемый сервис, мы делаем вывод, что соотношение цены и качества в Presto не имеет аналогов в Латвии. Курсанты также могут воспользоваться акцией для старательных учеников — если права получены в течение 3 месяцев, школа компенсирует стоимость экзамена по вождению в CSDD.

Анализ договора Автошкола Престо показал, что он честный и либеральный — отсутствуют штрафы или ограничения, если одну из пяти услуг автошколы курсант решит получить в другом месте. Очевидно, автошкола уверена в ценности своего предложения.

Если эта школа находится рядом с вами, это безусловно лучший выбор.

Посмотреть автошколу

DBS — стабильная школа, место которой в верхней части рейтинга не вызывает сомнений. Вклад автошколы DBS в повышение безопасности общества трудно переоценить — её команда продолжает повышать общий уровень культуры дорожного движения и вождения благодаря многочисленным активностям, которых в 2017 году было немало:

  • Регулярные курсы безопасного вождения в течение всего года (в том числе бесплатные зимние тренировки по вождению),
  • Занятия по парковке (в сотрудничестве с парковками EuroPark),
  • Сотрудничество со Службой неотложной медицинской помощи, совершенствование навыков вождения водителей службы в различных (опасных и экстремальных) ситуациях,
  • Бесплатные сервисные дни, во время которых можно проверить работу систем безопасности своего автомобиля.

Однако, несмотря на активную деятельность школы, её статистика CSDD не является особенно впечатляющей: средний результат теоретического экзамена составил 83%, а экзамена по вождению — 45%. Учитывая общий уровень школы и её увлечённость обучением водителей, можно было ожидать более высоких результатов. Предполагаем, что это объясняется тем, что школу часто выбирают курсанты, ранее столкнувшиеся с трудностями в понимании правил дорожного движения.

Анализ договора автошколы DBS показал добросовестную практику — в нём отсутствуют штрафные санкции или привязка курсанта к автошколе.

Оценивая соотношение цены и качества, а также фактические результаты обучения, можно сделать вывод, что стоимость стандартного предложения не полностью соответствует результатам, тогда как специализированные услуги (то есть услуги для уже действующих водителей) находятся на высоком уровне.

В любом случае DBS остаётся неизменно популярной школой, которая получает положительную оценку в обществе.

Посмотреть автошколу

2017 год стал успешным для автошколы Einšteins — она выросла с 4-й до 2-й по величине автошколы в Латвии по количеству курсантов. Возможно, этому во многом способствовало то, что школа заняла 1-е место в рейтинге 2016 года, что и подтолкнуло многих выбрать именно её.

И в этом году теоретическое обучение в Einšteins сохраняло стабильно высокий уровень, статистически удерживая лидирующие позиции — в среднем школа входила в ТОП-3 Латвии, а в течение года три месяца занимала 1-е место, при этом в среднем 93,5% курсантов сдавали экзамен с первой попытки.

Однако следует признать, что школа показала слабые результаты в практическом обучении категории B. В Риге эти показатели статистически ниже среднего уровня по отрасли и заметно ниже, чем в филиалах школы в других городах Видземе. Учитывая, что занятия по вождению составляют до 80% всех расходов на обучение, это является важным фактором при оценке школы.

Самый серьёзный «красный флаг» обнаружился в договоре Einšteins — предлагаемая скидка на теоретическое обучение привязывает курсанта к автошколе, предусматривая штрафные санкции и ограничивая законное право курсанта самостоятельно выбирать инструктора в процессе практического обучения.

Именно эти два аспекта стали решающим фактором потери двух позиций в нашем рейтинге. Даже 3-е место было присвоено с существенным кредитом доверия.

Оценивая результаты Einšteins, мы приходим к выводу, что школа по-прежнему остаётся отличным выбором для обучения в Видземе, однако перед началом обучения необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора.

Посмотреть автошколу
4

Новый участник нашего рейтинга, который попал в поле нашего внимания после множества положительных отзывов на нашем сайте. Школа вскоре отметит 10 лет своего существования и предоставляет обучение в нескольких филиалах — в Екабпилсе, Айзкраукле, Мадоне, Кокнесе, Виесите и Засе. Также спектр обучаемых категорий весьма широкий — A2, A, B, BE, C, CE и D.

Автошкола Autoprofs показывает хорошие статистические результаты — 83% курсантов сдают теоретический экзамен с первой попытки. Хотя результаты категории B для автошколы вне Риги могли бы быть немного выше (49% курсантов сдают экзамен по вождению с первой попытки), в других категориях показатели находятся на хорошем уровне.

Уровень сервиса школы выделяется несколькими бесплатными возможностями для курсантов:

  • Курсантам предоставляется доступ к компьютерному классу для проверки теоретических знаний (онлайн-тесты),
  • Есть возможность повторно прослушать конкретную тему, если она осталась не до конца понятной,
  • Отзывчивые преподаватели — можно получить консультации вне времени занятий.

Также Autoprofs активно общается со своими курсантами в социальных сетях, регулярно делясь актуальной информацией на своей странице в Facebook.

В целом можно сделать вывод, что соотношение цены и качества у школы хорошее. Autoprofs — хороший выбор, если вы живёте в одном из городов, где находятся её филиалы.

Посмотреть автошколу
5

Рейтинг крупных автошкол Латвии завершает ещё одна школа за пределами Риги — Автошкола DSI. Она существует уже 20 лет и является самым популярным выбором среди жителей Талси. В школе можно обучаться категориям B/BE, C1 и A, а также пройти профессиональное периодическое обучение Код 95.

Статистика CSDD показывает хорошие результаты школы — в категории B 60% курсантов успешно сдают экзамен по вождению с первой попытки, а в категории A — 87%. Несмотря на высокие результаты в практической части экзамена, показатель теоретического экзамена, к сожалению, составляет 75%, что ниже среднего уровня по отрасли.

Судя по активности автошколы в Facebook, она активно следит за актуальными событиями в сфере культуры дорожного движения и отрасли обучения водителей.

В целом можно сделать вывод, что DSI является хорошим выбором для жителей Талси, однако дальнейшее развитие школы напрямую зависит от улучшения результатов теоретических экзаменов.

Посмотреть автошколу