В четвёртый год анализа у нас появился новый лидер анти-TOP автошкол! Учитывая главный критерий оценки — манипуляцию ценой теоретического обучения — Автошкола Gross заслуженно получила эту оценку.
Gross продолжает идти по уже проторённому пути:
- В 2015 году это была постоянная скидка на теоретическое обучение.
- В 2016 году акции удалялись после их завершения, создавая иллюзию, что новое предложение нужно срочно использовать, пока оно доступно.
- В анализе договоров 2017 года мы обнаружили, что курсант привязывается к автошколе, не имея возможности свободно выбрать практическое обучение у инструкторов других школ, хотя по закону курсант имеет такое право. Любое отклонение от условий договора наказывалось несоразмерно.
Также и в 2018 году ценами продолжают манипулировать ежедневно — предлагаются специальные цены на обучение, скидки и дешёвые занятия по вождению (20 EUR за занятие). Подробнее это можно увидеть в нашей галерее скриншотов. После четырёх лет мониторинга мы можем уверенно сказать, что Автошкола Gross заняла неизменную позицию в своём отношении к потребителю, продолжая полагаться на узнаваемость своего имени и мало заботясь о качестве или добросовестности своей деятельности.
Автошкола Mustangs продолжает работать так же, как и раньше. Никаких шагов по улучшению своей репутации предпринято не было, хотя негативная репутация продолжает расти.
Единственная причина, по которой школа заняла 2-е место в рейтинге этого года (то есть более высокую позицию), — её YouTube-канал «Mustangs TV», где публикуются различные обучающие видео о вождении.
Мы по-прежнему получаем наибольшее количество жалоб именно на эту школу. Несколько записей на Sudzibas.lv в 2018 году прямо упоминают мошенничество. Обычные маркетинговые приёмы остаются прежними — подарочные карты, бесплатные занятия и «более выгодная цена». Коротко говоря, всё то, о чём мы уже писали в анти-TOP 2017 года.
Автошкола Krustojumi.lv привлекла наше внимание своими акциями, в которых теоретическое обучение предлагалось за евроценты (фактически бесплатно). Такой маркетинговый подход является насмешкой над отраслью обучения вождению и искажает рынок отрасли. Как мы уже неоднократно подчеркивали, бесплатное обучение ни к чему хорошему не приводит — недополученные доходы компенсируются за счёт инструкторов, а инструкторы, в свою очередь, компенсируют это увеличением количества занятий по вождению.
Статистика CSDD у Krustojumi неоднозначная. Теоретическое обучение находится на достаточно хорошем уровне — в среднем 90% курсантов сдают экзамен с первого раза. Однако практическое обучение ниже среднего уровня отрасли — лишь около 38% курсантов сдают экзамен по вождению с первого раза. Это означает, что по сравнению с результатами лучших автошкол у курсанта Krustojumi.lv примерно на 20% выше вероятность того, что экзамен по вождению в CSDD придётся сдавать повторно (а значит — дополнительные расходы).
Автошкола Draugu autoskola привлекла наше внимание из-за статистических данных CSDD. В течение шести месяцев теоретический экзамен на получение квалификации водителя с первой попытки сдали менее 75% обучавшихся в автошколе. Эти результаты являются не просто средним коэффициентом, а стабильно низкой статистикой. Такие критические показатели находятся на грани отзыва лицензии, выданной CSDD. Мы рекомендуем школе пересмотреть свою деятельность и её направление.
Автошкола Venta попала в анти-TOP из-за откровенной лжи. Чтобы привлечь новых курсантов, она рекламирует, что 99% учеников сдают теоретический экзамен с первого раза — даже лидеры отрасли не достигали таких показателей. Эта реклама размещалась как на сайте школы, так и в её объявлениях Google. В действительности этот показатель составляет в среднем около 92%, что любой может проверить в статистике CSDD. Подобная вводящая в заблуждение практика свидетельствует о недобросовестных намерениях, поэтому мы рекомендуем потенциальным курсантам быть особенно осторожными и обращать внимание на возможные скрытые проблемы, если обучение начинается в Venta.
